Você pesquisou por: experiência do consumidor

Livro

Do produto ao ecossistema: novo livro da Gouvêa mostra como serviços e IA redesenham o varejo

“Retail Services AI” reúne 24 especialistas e atualiza, quase 20 anos depois, tese sobre a ascensão dos serviços no varejo […]

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Online shopping. Compras em plataformas estrangeiras. Concorrência chinesa. Varejo. Freepik

Casas Bahia, Marabraz e outras mais expõem os desafios do varejo atual e os caminhos da necessária evolução

Confira o artigo de Marcos Gouvêa de Souza, conselheiro do IDV, publicado no portal Mercado & Consumo O varejo brasileiro […]

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Adesão às apostas online levou milhões de consumidores à situação de inadimplência.

Como as bets estão mudando o varejo e disputando o bolso do consumidor

“Quem está pagando por isso é a sociedade. Os R$ 9 bilhões que o governo arrecadou em 2025 com as […]

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Vista panorâmica noturna da cidade de Seul, capital da Coréia do Sul.

O que precisa ser aprendido sobre a Coreia para além do varejo

Confira o artigo de Marcos Gouvêa de Souza, conselheiro do IDV, publicado no portal Mercado & Consumo Nos anos 1960 […]

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medidas de combate à venda de produtos irregulares

O consumidor desprotegido nas compras em plataformas internacionais

Empresas de e-commerce internacionais não são fiscalizadas por órgãos como Anvisa e Inmetro, diz o articulista. Por Edmundo Lima Nesta […]

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Dia do Omniconsumidor. Imagem criada por inteligência artificial

Decifra-me ou te devoro no Dia do Omniconsumidor

Confira o artigo de Marcos Gouvêa de Souza, conselheiro do IDV, publicado no portal Mercado & Consumo Ao lembrarmos do […]

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Para Frederico Trajano, CEO do Magalu, o varejo iniciou a era do AI-commerce. Divulgação.

“A IA Nivelou o Jogo do Varejo”, diz Fred Trajano, CEO do Magalu

Por Luiz Gustavo Pacete O varejo brasileiro atingiu um divisor de águas. Menos de seis meses após o lançamento do […]

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Imagem gerada com IA / Freepik

A era dos agentes: o que a NRF 2026 ensina sobre o futuro do varejo, do crédito e da tecnologia

* Por Eduardo Mônaco, vice-presidente de crédito e plataformas da Serasa Experian Chegamos ao fim de mais uma NRF – […]

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Varejo comércio loja de roupas popular na Saara, RJ (Foto: Fernando Frazão/Agência Brasil/arquivo)

O varejo popular como retrato do comportamento de compra do brasileiro

Por André Seibel * | O varejo popular mantém ritmo de crescimento e deve ganhar ainda mais protagonismo na economia […]

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IDV no NRF 2026

O Varejo Além da NRF 2026: Do Global ao Local

A NRF é o palco onde o futuro do consumo ganha forma, apresentando tecnologias e visões que ditam o ritmo […]

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AI generated image of a woman trying on a coat in front of a smart mirror.

Varejo usa IA para atrair o consumidor para dentro da loja

Por Daniele Madureira, Folha de S. Paulo A loja de cafés com um bar luxuoso escondido no porão, onde é […]

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Woman shopping at the grocery store, by the refrigerator. Freepik.

A concorrência: no jogo infinito dos negócios não há vencedores, nem perdedores

Por Hugo Bethlem *  Continuando a série sobre “a estratégia do varejo sob a ótica do capitalismo consciente”, com foco […]

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